Техники пре-убеждения. Как получить согласие оппонента еще до начала переговоров

Представь, что самые убедительные люди в мире — не те, кто говорит. Они те, кто создаёт условия. Роберт Чалдини, социальный психолог, годами наблюдал за ними. Он приходил в отделы продаж и переговорные как сторонний наблюдатель. Смотрел, как работают мастера.

И заметил странную вещь. Их главная работа происходит до разговора. Ещё до того, как произнесено первое слово. Они незаметно расставляют маяки доверия, настраивают волну взаимности, задают тон будущему разговору. Это не манипуляция в грубом смысле. Это подготовка почвы.

Чалдини понял: согласие — это цветок, который распускается не по команде. Его нужно заранее посадить и полить. Всё решает прелюдия. Тихий жест, правильный контекст, вовремя поданный сигнал. Гении убеждения делают это интуитивно. Но их метод можно разложить на составляющие.

Эта книга — о том, что происходит в тишине перед началом. О невидимых рычагах, которые смещают чужое решение в твою пользу, пока ты даже не открыл рот для аргумента.