Увеличение прибыли

Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков
Рене Моборн, В. Чан Ким

Бизнес в стиле фанк
Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале

Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл, Пол Браун